FAQ

Les questions les plus fréquentes des utilisateurs de CleanXpert® :



Location

1    Faut-il déposer une caution pour la machine auprès du revendeur ?

Oui, une caution à hauteur de 85,- EUR est demandée. Il est possible de la verser en espèces ou par carte de paiement. Le montant intégral mis en dépôt est remboursé à la restitution de la machine.

2   Comment transporter la machine professionnelle CleanXpert® ?

Il est possible de la transporter dans n’importe quel véhicule particulier, même dans une voiture de petit volume. Les dimensions sont les suivantes : 705 x 320 x 435 mm (L/l/h).

3   Est-il possible d’acheter aussi le produit de nettoyage CleanXpert® partout où la machine professionnelle est disponible à la location ?

Oui, CleanXpert® est un système complet pour la propreté des fibres en profondeur et est par ailleurs toujours proposé avec ses produits associés. Ce n’est que cette association du bon produit et de la bonne machine qui garantissent une action de nettoyage concluante.

4   Existe-t-il une assurance pour se prémunir en cas d’endommagement de la machine professionnelle ?

Oui, le supplément pour exonération de responsabilité s’élève à 10% du prix de location. Vous trouverez les conditions précises en la matière dans le contrat de location. Votre revendeur se fera un plaisir de vous conseiller.

5   Le pistolet à main pour le nettoyage des meubles rembourrés est-il inclus dans le prix de location ?

Non, l’embout petite surface pour shampouineuse pour les revêtements, les matelas et les sièges de voiture doit être loué séparément.

6   Quels documents sont-ils requis pour la prise en location de la machine professionnelle CleanXpert® ?

Veuillez présenter une pièce d'identité officielle et valide avec photo (carte d'identité, passeport, permis de conduire) au revendeur pour prouver votre identité. Ce n’est qu’ensuite que le contrat de location pourra être dressé.

Nettoyage

1   Est-il possible d’utiliser d’autres produits de nettoyage ou du shampoing avec la machine professionnelle CleanXpert® ?

Non, car c’est l’association du pré-nettoyant CleanXpert®, du produit de nettoyage principal CleanXpert® et de la machine professionnelle CleanXpert® qui garantissent une propreté jusqu’au plus profond des fibres. L'efficacité n'est assurée que grâce au système complet et à la protection anti-tache intégrée qui imprègne la fibre. Les produits chimiques provenant de fournisseurs externes pourraient causer des dommages durables aux matériaux à traiter. Qui plus est, le risque n’est pas écarté que la machine louée soit endommagée.

2   Que dois-je faire du produit de nettoyage que je n’utilise pas ?

Le pré-nettoyant CleanXpert® et le produit de nettoyage principal non utilisés dans des conditionnements non ouverts et non endommagés peuvent également être rendus au moment de restituer la machine professionnelle. Le revendeur vous remboursera alors le prix payé à l’avance.

3   Quelle est la durée de séchage d’un tapis nettoyé avec la machine professionnelle CleanXpert® ?

La machine professionnelle CleanXpert® absorbe immédiatement environ 90 % du liquide pulvérisé. Dès lors, une courte phase de séchage est possible. Mais en définitive la durée réelle dépend d'autres facteurs tels que l'humidité de l’air, la température ou la ventilation. Dans le meilleur des cas, une moquette est déjà complètement sèche après environ 6 heures. En règle générale, il convient de tabler sur 12 à 18 heures.

4   Une application régulière est-elle nécessaire dans un intervalle déterminé ?

Oui, et précisément tous les 12 mois au maximum. Car les aspirateurs seuls ne suffisent pas à éliminer entièrement les salissures et résidus. Un nettoyage régulier avec CleanXpert® permet de prolonger sensiblement la durée de vie de votre tapis.

Tipps & Tricks

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Avec nos conseils professionnels, réussissez votre nettoyage plus facilement et plus rapidement.

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